ALGEMENE GARANTIE- EN RETOURVOORWAARDEN (IN-STORE) – USED PRODUCTS TILBURG
Karakter van onze producten (Fysieke Tweedehandswinkel / Pawnshop)
Used Products Tilburg is een fysieke winkel gespecialiseerd in de inkoop en verkoop van gebruikte goederen (tweedehands margegoederen). Gezien de aard van deze gebruikte producten mag de koper bij levering niet dezelfde levensduur en eigenschappen verwachten als van een volledig nieuw product. De onderstaande voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen die fysiek in onze winkelruimte zijn gedaan.
Garantie op basis van het aankoopbedrag
Bij Used Products Tilburg ontvangt u op vertoon van uw originele aankoopbon garantie op de hardwarematige werking van gebruikte producten. Wij hanteren hierbij een staffel op basis van de verkoopprijs:
- Vanaf € 150,00: 1,5 maand winkelgarantie
- Vanaf € 200,00: 2 maanden winkelgarantie
- Met een maximum van 6 maanden garantie op laptops, game consoles, tablets, tv's en smartphones.
Wanneer vervalt de garantie onmiddellijk?
Elk recht op garantie, service of herstel vervalt direct indien bij controle of (intern) onderzoek blijkt dat sprake is van:
- Gebruikersschade: Vocht-, water-, frisdrank- of condensschade (interne oxidatie of vloeistofresten), alsmede val-, stoot- of drukschade ontstaan na de aankoop.
- Externe softwarefouten: Storingen of defecten veroorzaakt door software-updates van derden (zoals Windows-, Android- of iOS-updates), computervirussen, driver-conflicten of illegale software. Herstel hiervan valt uitder mate buiten de hardware-garantie.
- Verbreken van garantiezegels: Indien de unieke garantiezegel van onze winkel is verbroken, gemanipuleerd of verwijderd.
- Modificaties door derden: Indien er door de koper of een externe partij reparatiepogingen, upgrades of hardwarematige aanpassingen aan het apparaat zijn uitgevoerd.
Slijtage en specifieke productgroepen
- Accu's en opladers: Dit zijn verbruiksgoederen. Capaciteitsvermindering, slijtage van de batterijcellen of kabelbreuken door gebruik vallen buiten de garantie.
- Fietsen, scooters en motoren: Gezien de mechanische belasting en directe blootstelling aan weersinvloeden, worden deze voertuigen nadrukkelijk verkocht in de staat waarin ze zich tijdens de winkelinspectie bevinden, zonder aanvullende winkelgarantie.
- Artikelen met korting / beschadigingen: Indien een product is afgeprijsd vanwege een specifiek, vooraf kenbaar gemaakt uiterlijk kenmerk of technisch manco, kan hierop achteraf nimmer aanspraak op garantie worden gemaakt.
Hoe werkt onze service bij een defect?
Indien een product binnen de winkelgarantieperiode een hardwarematig defect vertoont dat niet door de gebruiker is veroorzaakt, bekijkt onze technische dienst of het product hersteld kan worden. Indien herstel technisch of economisch niet haalbaar is, wordt het product omgeruild voor een gelijkwaardig tweedehands exemplaar of ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. Contante restitutie van het aankoopbedrag vindt uitsluitend plaats indien herstel of vervanging aantoonbaar onmogelijk blijkt.
Retourneren en ruilen aan de balie (Koop is Koop)
Voor alle fysieke aankopen in onze winkel geldt het wettelijke principe 'koop is koop'. Er bestaat geen wettelijk recht op bedenktijd of herroeping bij winkelovereenkomsten.
- Miskoop / Ruilen: Indien het product technisch 100% in orde is, maar niet aan uw persoonlijke smaak of verwachting voldoet, bieden wij uit pure coulance de mogelijkheid om het product binnen 24 uur na aankoop om te ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon. Wij geven in dit geval onder geen beding geld terug.
- Nieuwe producten: Mogen uitsluitend binnen 24 uur worden geruild tegen een tegoedbon indien de originele fabrieksverpakking volledig ongeopend, onbeschadigd en de verzegeling intact is.
Zakelijke transacties
Voor zakelijke aankopen (ook voor eigen gebruik binnen een onderneming) gelden andere wettelijke regels. Bij een zakelijke transactie heeft de koper een directe onderzoeksplicht aan de balie en is elke vorm van retourrecht of consumentenbescherming volledig uitgesloten.
-----------------------------------
Used Products Tilburg | Schouwburgring 129, 5038 TW Tilburg
KvK-nummer: 88745902 | BTW-identificatienummer: NL 854917688B01
Bereik ons via WhatsApp: 013 7855 424