Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN USED PRODUCTS – ONLINE WEBSHOP

Artikel 1 – Toepassingsgebied
1. Onder ‘Used Products’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: Alle vestigingen opererend onder de franchiseformule Used Products, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel.
2. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand – via een bestelling door de consument of zakelijke klant (hierna: “koper”) geplaatst bij Used Products via de centrale webshop (www.usedproducts.nl) of de subdomeinen daarvan – en de daaruit voortvloeiende levering tussen de specifieke Used Products-vestiging en de koper.
3. Voor aankopen die fysiek in een van de fysieke winkelruimtes (in-store) worden gedaan, gelden de specifieke winkel- en garantievoorwaarden van de desbetreffende vestiging.
4. Een verwijzing door koper naar eigen algemene- of inkoopvoorwaarden en de toepasselijkheid hiervan, wordt nadrukkelijk door Used Products van de hand gewezen.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van ontvangst door Used Products van de aanvaarding van het aanbod door de koper, door middel van het definitief plaatsen en betalen van een bestelling op de website.
2. Used Products bevestigt de koper onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. Used Products behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen niet te accepteren of te annuleren indien de technische staat van een gebruikt product bij de eindcontrole voor verzending niet aan de gestelde eisen blijkt te voldoen. In dat geval wordt het aankoopbedrag direct teruggestort.

Artikel 3 – Opslaan van bestelgegevens en privacy
1. Used Products respecteert de privacy van koper en hanteert in dat kader een privacyverklaring die onlosmakelijk deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
2. De koper die gegevens in het kader van de overeenkomst verstrekt, garandeert dat deze juist, volledig en up-to-date zijn. De koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde (betaal)gegevens onverwijld aan Used Products te melden.

Artikel 4 – Prijzen en betaling
1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn in Euro en inclusief de wettelijke btw (indien van toepassing, of onder de margeregeling voor gebruikte goederen). Prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, welke afzonderlijk bij het afrekenen kenbaar worden gemaakt.
2. Voor betaling kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van de op de website aangeboden betalingsmogelijkheden.

Artikel 5 – Afbeeldingen en specificaties
1. Aangezien Used Products hoofdzakelijk gebruikte goederen (tweedehands artikelen) verkoopt, gelden afbeeldingen en productspecificaties op de website als een indicatie van het model. Het geleverde product kan lichte cosmetische gebruikssporen vertonen die inherent zijn aan een gebruikt product. De feitelijke uiterlijke staat wordt in de productomschrijving aangegeven.
2. Kennelijke vergissingen, fouten of overduidelijke prijsfouten (foute prijszetting) binden Used Products niet en geven Used Products het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering en uitvoering
1. Used Products zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van online bestellingen. De vermelde levertijden gelden als een indicatie.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan Used Products kenbaar heeft gemaakt. Used Products levert uitsluitend aan fysieke adressen binnen de aangegeven bezorgregio's (Nederland en België).
3. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor verkopen op afstand zal Used Products geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt koper zo spoedig mogelijk bericht en heeft de koper het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Used Products tot het moment van bezorging aan de koper of een vooraf aangewezen derde (niet de vervoerder), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Bedenktermijn en Herroepingsrecht (Online Aankopen)
1. De consument-koper heeft na ontvangst van het online bestelde product 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper Used Products via een duidelijke, schriftelijke verklaring (per e-mail of via het retourportaal) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
3. Koper dient de producten vervolgens zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen na het uitbrengen van de herroepingsverklaring – terug te sturen op de door Used Products aangegeven wijze.
4. RISICO EN RETOURZENDING: Het retourneren van de producten geschiedt geheel voor rekening en risico van de koper. De koper is wettelijk aansprakelijk voor alle schade die tijdens het transport ontstaat, alsmede voor eventuele vermissing van de zending. Used Products adviseert de koper derhalve dringend om de producten uitsluitend per aangetekende en verzekerde post te retourneren en te zorgen voor een deugdelijke, schokbestendige verpakking.
5. WAARDEVERMINDERING: Koper zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen (zoals dat in een fysieke winkel ook is toegestaan). Indien het product beschadigd, met gebruikerssporen, softwarematige aanpassingen (zoals accounts of wachtwoorden van de koper) of met vloeistofschade retour komt, is de koper aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag en zal in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
6. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn:
- Producten waarvan de verzegeling of garantiezegel na levering is verbroken.
- Digitale inhoud (waaronder digitale cadeaubonnen of tegoedkaarten) waarvan de uitvoering is begonnen.
- Producten die wegens hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals in-ear oordopjes) waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 8 – Zakelijke transacties (B2B)
1. Voor zakelijke aankopen (bestellingen geplaatst onder vermelding van een bedrijfsnaam of KvK-nummer, ook indien bedoeld voor eigen gebruik binnen de onderneming) gelden andere wettelijke regels.
2. Bij een zakelijke transactie heeft de koper een directe onderzoeksplicht bij levering en is elke vorm van herroepingsrecht, bedenktermijn of consumenten-retourrecht volledig uitgesloten. Koop is in dit geval definitief bij het plaatsen van de bestelling.